在企業(yè)中，質(zhì)量經(jīng)理的角色非常重要。在產(chǎn)品質(zhì)量上，要嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格執(zhí)法，尤其是在質(zhì)量管理上，要堅決執(zhí)行質(zhì)量管理的精髓，有同仁將其總結(jié)為“四不”精神和“六的”原則?？纯茨愣甲龅搅藛幔?/p>
把住進(jìn)來的:進(jìn)來的原材料堅決把住，不合格不讓進(jìn)廠，這叫把住進(jìn)來的。
看住出去的:就是不合格的產(chǎn)品不出廠，看住不合格的根本不讓出去，叫看住出去的。
干好手中的:每一個工人都應(yīng)該樹立質(zhì)量在我手中，質(zhì)量在我心中的觀念，每一個人都要把手中的活干好，要把手里的產(chǎn)品和用戶緊密相連。
抓住常見的:常見的就是面小而廣的。很小、經(jīng)常發(fā)生、瞪大眼睛，稍微注意點就不應(yīng)該出問題的，這需要打人民戰(zhàn)爭，發(fā)動群眾來圍剿小而廣的問題。
著眼長遠(yuǎn)的:看任何問題要著眼長遠(yuǎn)的，不要做急功近利的事情。
考核動真的:每到一個考核周期時，要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)來考核，決不徇私舞弊。
這“六個的”很形象地說明質(zhì)量工作應(yīng)該做的事情。
要不斷學(xué)習(xí)新的知識。大家都有一個共同的體會，在學(xué)校學(xué)的知識用不上，要用的知識都沒學(xué)過，要么是學(xué)過的過時了或者不對口。在這樣的情況下，沒有緊迫的刻苦學(xué)習(xí)精神是辦不好事情的。
不要把自己的知識、思維永遠(yuǎn)停在一種水平上，要不斷創(chuàng)新，在工作、學(xué)習(xí)、管理各個方面，不斷地創(chuàng)造才有出息。
搞質(zhì)量管理，要特別強(qiáng)調(diào)打破砂鍋問到底，不斷地去提問，不斷地尋根問源，就能做出大的事情來，所以沒有鉆研分析的精神是不行的。
要干事情沒有團(tuán)隊不行，個人單槍匹馬打世界的時代早就一去不復(fù)返了。
為人氣量要大，不能斤斤計較于小事。不耿耿于懷于往事，以大手筆漠視，以大氣度待人。
現(xiàn)場生產(chǎn)必須要反應(yīng)速度快，匯報問題快，傳達(dá)指示快，因此要腿快、嘴快、眼快。不能拖泥帶水，不能優(yōu)柔寡斷，要以戰(zhàn)斗的作風(fēng)來進(jìn)行工作。
因此，這六大精神應(yīng)該是質(zhì)量經(jīng)理人的常備精神。如果換句話來說，就是要做到銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚，這是生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管都應(yīng)該具備的特點。也就是腦袋要硬，不怕碰釘子，越碰越硬，越碰越亮，這叫銅頭。鐵嘴就是能說會道，協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。飛毛腿是走動管理，反應(yīng)速度快。蛤蟆肚就是寬容大量，能容人容事。
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